A、A、接管人员必须在3日内更换保险柜密码
B、B、必须办理定向交接（掌管钥匙人员不能接管密码）手续并及时更改密码
C、C、网点负责人可以同时接管密码和钥匙
D、D、为了简化手续，交接时可以不用登记相关登记簿
答案：B
A、A、接管人员必须在3日内更换保险柜密码
B、B、必须办理定向交接（掌管钥匙人员不能接管密码）手续并及时更改密码
C、C、网点负责人可以同时接管密码和钥匙
D、D、为了简化手续，交接时可以不用登记相关登记簿
答案：B
A. A、投诉受理
B. B、调查核实
C. C、依据处理
D. D、答复反馈
A. A、短信营销法
B. B、电话营销法
C. C、面对面营销法
D. D、新媒体营销
A. 正确
B. 错误
A. A、换位思考原则
B. B、首问负责原则
C. C、“先处理心情，后处理事情”原则
D. D、将投诉变为机遇原则
E. E、移地换手原则
A. A、代理财政授权支付业务
B. B、代理财政直接支付业务
C. C、代理财政非税收入收缴业务
D. D、中央专项资金支付业务
A. 正确
B. 错误
A. A、姓名
B. B、柜员号
C. C、金额
D. D、字体
A. A、网上银行集中收发报网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
B. B、交易账户的开户网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
C. C、交易账户的开户网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
D. D、网上银行集中收发报网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
A. A、异地取现手续费
B. B、跨行取款手续费
C. C、异地取现手续费+跨行取款手续费
D. D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费
A. A、网点负责人负责联动营销的统筹管理
B. B、客户经理负责新客户拓展和存量客户挖潜提升
C. C、大堂经理负责高端客户发现和维护
D. D、柜员负责向客户经理推荐优质客户
