引发案件又往往是与（）和缺乏有效监督与控制紧密相连的。

A. 正确

B. 错误

A. A、总行电子银行业务反洗钱小组

B. B、各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组

C. C、各级行电子银行部门

D. D、各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员

A. A、高柜、低柜

B. B、柜台、自助设备

C. C、临柜、电子银行

D. D、临柜、离柜

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、银行柜台

B. B、网上银行

C. C、电话银行

D. D、手机银行

A. A、网点负责人负责联动营销的统筹管理

B. B、客户经理负责新客户拓展和存量客户挖潜提升

C. C、大堂经理负责高端客户发现和维护

D. D、柜员负责向客户经理推荐优质客户

A. 正确

B. 错误

A. A、当事人应立即起立向客户道歉

B. B、让客户找大堂经理

C. C、强调客观原因

D. D、否定客户提意见

A. A、企业级客户信息系统(ECIS)

B. B、法人客户关系管理系统(CCRM)

C. C、企业及数据仓库（EDW）

D. D、综合统计系统（CS2002）