下列哪项不属于网上银行贵宾室的功能（）。

A. A、识别客户需求

B. B、建立营销专班

C. C、制定服务方案

D. D、实事营销计划

E. E、开展售后服务

F. F、评价营销效果

A. A、功能实现方式比网上银行灵活。

B. B、适合于所有的企业网上银行客户。

C. C、企业财务信息与银行账户信息的实时一致性要求较高，注重财务工作效率。

D. D、尚不具有ERP系统或财务软件系统的大型集团企业（部队、公共事业企业、大型集团公司、财务公司、结算中心）可以开通我行银企互联。

A. A、资产管理

B. B、另类投资

C. C、跨境金融

D. D、财富传承

A. A、了解客户的理财目标

B. B、了解客户的理财现状

C. C、了解客户的看法

D. D、确定客户的风险承受水平

A. A、填写购买申请表

B. B、填写加盖预留印鉴的《收费凭条》

C. C、出示《结算证》或输入账户密码

D. D、审核开户单位预留印鉴

E. E、审核购买人身份证件

A. A、否定客户反映的意见

B. B、不承认客户的感受

C. C、强调制度规定和客观原因

D. D、尽量配合客户要求的做行动计划

A. A、大堂经理

B. B、大堂值班经理

C. C、网点负责人

D. D、客户经理

A. A、当日

B. B、1个工作日

C. C、2个工作日

D. D、上述说法都不对

A. A、对记帐式国债、基金、保险、贷款及信用卡，只出具办理资信证明时该项业务发生情况。

B. B、可对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单办理存款证明业务。

C. C、客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。

D. D、个人资信证明业务当事人应为境内居民及持有合法证件的非居民。

A. 正确

B. 错误