单位客户更改名称但不改变开户行及账号的，以及法定代表人或主要负责人、住址、其他开户资料发生变更的，应于（）工作日内向开户行申请变更。

使用柜员号和密码进行主机签到或现场授权，忘记密码可通过“3546—柜员密码重置”交易进行重置。

声誉风险是指由于某个人对电子银行业务产生严重不利看法而导致我行无形资产遭受损失的可能性。

申请牡丹灵通卡可不设定密码。

上MEN服务人员可以为客户代办空白重要凭证的购买。

商业银行代理发行凭证式国债主要有代销和包销两种方式，代销的手续费率高于包销的手续费。

沙龙主题内容应与客户最关心的问题紧密结合，强化销售的力度，用渗透式的方式影响客户金融需求。

如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打我行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。

全部应付款项指截至当前对账单日，贷记卡持卡人累计已经发卡机构记账但未偿还的交易款项，以及利息、费用等的总和。

企业证书不得依据证书代理网点或开户网点传递的《客户证书领取单》进行证书解冻操作

企业网上银行定期存款业务不能实现定期存款与活期存款的互转。