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《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》冬季车门管理。每年 11 月 20 日至次年 3 月 31 日管内列车始发站原则上提前 25 分钟出场作业，列车长应提前与车站联系确定旅客放行时间，并用列车广播或对讲机统一指挥乘务员出场；管内列车折返站始发，可提前 15 分钟出场
《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》始发站40分钟,途中站到站前3分钟，列车长对讲机联控乘务人员到出场车门。
《旅客列车机车送餐作业指导书》旅客乘降结束，列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控，确认送餐情况。
《旅客列车机车送餐作业指导书》餐车盒饭准备完毕，及时向列车长报告。当班列车长通过对讲机联控司机确认送餐站（送餐站选择站停4分钟及以上的车站）。
《旅客列车广播作业指导书》临时稿件要经列车长同意后方可播报。
《旅客列车渡海运输作业指导书》渡海作业前，列车长组织列车员提前到达本车厢作业，劝说旅客回到本车厢座位就坐，中上铺旅客到下铺或边座坐好，劝阻旅客不要在车厢内走动，锁好分解车厢两端端门，分解车厢时，要使用安全警示带，防止旅客通过发生危险。
《旅客列车渡海运输作业指导书》 Z111次徐闻站到站前，列车长组织各车乘务人员统计旅客人数，Z112次海口站始发，卧车开车后换票，硬座列车长验票统计旅客人数，填写《列车渡海乘车人数通知单》。
《旅客列车办公通讯设备充电管理作业指导书》接线板插头必须是接地型插头（既三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有独立开关和保护门。空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过2米。
《旅客列车办公通讯设备充电管理作业指导书》每组车体配置3个接线板，每个接线板设有三个三孔，3个两孔，标注有“CCC”强制认证标志，符合额定电压，AC220V，额定功率1100W用电设备使用，严禁在电源线板上再次连接电源接线板。
《旅客列车办公通讯设备充电管理作业指导书》使用接线板对多个用电器同时充电时，总功率不得超过取电插座标识牌规定的功率规格。使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视间隔不小于2小时。使用过程中发现自动断电或发热、冒烟、异味等情况时，应立即拔下接线板，并及时通知车辆乘务员（随车机械师）检查、处理。
