根据责任认定情况，有下列情形之一的，银行业金融机构应当对有关案件责任人员从重处理：( )

信访事项办理中，应当听取或阅悉信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以进行调查。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行（ ）。

各级机构自收到信访事项之日起（ ）日内决定是否受理，并向信访人发出《信访事项告知书》，书面告知信访人受理情况，但信访人姓名（名称）、住址不清的除外。

多人集中走访、提出共同信访事项的，要求其推选代表，代表人数不得超过( )人。

对采取（ ）提出举报的，举报人应当补充提交书面举报材料。拒绝签字确认或补充提交书面材料的，视为匿名举报。

银行保险监督管理机构应当在（）公开受理举报的通信地址、联系电话、举报受理范围等信息。

对于不属于银行保险监督管理机构负责处理的举报，应当在收到举报之日起（）日内书面告知举报人向有权机关提出。

举报人无正当理由逾期未补充提供符合实名举报要求的身份信息等材料的，视为（ ）。

银行保险监督管理机构应当在收到举报之日起( )日内审查决定是否受理，并书面告知举报人。

下列做法中，没有违反《银行业保险业突发事件信息报告办法》有关规定的是：

下列向监管机构报告突发信息的做法，正确的是：