旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。（部竞赛题）

动车组中途不需换向的列车，高铁快件码放在车厢内（）的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况，发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

列车夜间运行时间是（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组旅客的携带品超重（）千克时开始收费。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

动车组的座席位置采用（）表示。

下列车中代码中表示一等座车的是（）

下列车中代码中表示二等座车/餐车的是（）。

热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。（《铁路旅客运输服务质量规范》）