201千克及以上的超重包裹仅限在列车始发、终到站间办理，且每趟列车限装1件。

每趟旅客列车上要有（）经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。“药箱”由红十字救护员专人负责掌管。【关于印发《旅客列车急救药箱管理办法》（暂行）的通知铁运函[2003]72号…】

“站到站”业务的“当日达”产品于收货当日22：00前到站，“次晨达”于收货次日（）前到站，“次日达”于收货次日18：00前到站。【中国铁路总公司关于印发《高铁快件运输管理暂行办法》的通知铁总运[2013]192号】

售货小车、微波炉，座椅套、头枕、耳机等备品（）由客运部门使用管理。【铁路动车组运用维修规程铁总运[2013]158号】

动车组车组号以（）位阿拉伯数字表示。【关于印发动车组型号、车号和座席号编号规则的通知铁总运[2014]150号】

CRH5型动车组餐车可以有配餐公司负责配置1台额定功率2.75kw（额定电流12.7A）和2台不大于（）kw的微波炉及170W的收银机。【“关于动车组旅客服务设施使用、管理的有关要求补充内容”（运装客车电[2007]1270号）】

动车列车一等包座、观光座按（）公布票价执行。（[2011]109号《关于时速200～250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》）

空调列车软、硬座头靠套的换洗周期是（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

空调列车车厢遮光帘的换洗周期是（）天。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

空调列车车厢座席套的换洗周期是（）天。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。（《铁路旅客运输服务质量规范》）