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铁路常旅客服务管理
2,053
单选题

《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,必要时,( )可以临时调整改签办法。

A
铁路运输企业
B
公安
C
物价局
D
货运部门

答案解析

正确答案:A

解析:

客运规章
铁路常旅客服务管理

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时,按( )核收一次手续费。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,( )不属于特种乘车证。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断后,铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输,变更座别、铺别时,( )差额。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,线路中断时,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,行李中不能夹带的物品有( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费,但用隔离车装运行李、包裹时则应按( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,( )的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服,佩戴标志。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,对旅客随身携品应动员放在( )或座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》规定,学生票发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,( )凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。

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