《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客站房的位置要与城市（ ）相结合，建筑在靠市区居民集中的一侧。

《铁路旅客运输办理细则》规定，有关站段接到电报或事故查复书后应立即调查并在规定的时间内答复（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，查询电报和事故查复书应抄送（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹事故经过调查能够确认是（ ）需要承担责任范围的，不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。

《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输时，乘坐原座别、铺别时（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，办理包车，车站应于开车前（ ）日通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

《铁路旅客运输办理细则》规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（ ）天以调度命令形式下达车站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付的物品超过规定保管期限时，报经（ ）批准后处理。

《铁路旅客运输办理细则》规定，中途站发现将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，运费不退，并对品名不符货件按实际运送区间补收（ ）类包裹运费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，遇特殊情况，（ ）有权减收保管费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，托运（ ）时,需要提供运输证明。