《集团公司站段运输收入管理实施细则》中列车班组（ ）时，列车长（列车值班员）由（ ）随行，2人以上共同前往客运段票据库领取票据。

《国铁客规》中旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中列车始发前及途中，“三乘”按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录并通知列车长处置，终到前已经修复的应在检查记录上标记并由“三乘”签字确认，一份交检车长退乘时上交车辆段，一份由列车保存交接。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路客车技术维修规程》规定办理。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中铁路局集团公司归口管理部门按年度公布有效台账清单，并报国铁集团客运部备案.

客运系统车间、班组台账资料中规定，台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上4个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除，

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中动车组列车班组除携带《铁路传真电报》《客运记录》和处理票务等必要的资料外，其他纸质台账资料不得携带上车。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队并按种类分类保存，历史台账车下存放。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中规定列车上设有台账资料柜的，台账资料柜可以占用旅客空间，不得影响安全，资料柜内台账摆放整齐。

除必须存放位置为“车上”的纸质台账外，客运段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用手持终端设置电子化管理台账资料。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》中退乘作业中根据“车内补票移交报告（财收－17）”，与剩余票据的起止号核对，填写“列车班组月票据清查单”，经进款会计人员清查确认后，值班人员、列车长及陪同人员三方分别在“列车班组趟票据清查单”上签字。