在终到站有卸污、给水作业的，列车长确认旅客乘降和乘务作业完毕后，通知司机关闭车门。《动车组列车服务质量规范》

旅客伤情严重、急病或发生3人以上疑似食物中毒等情况需紧急停车处理时，列车长应通过运行所在铁路局集团公司（）请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备（）的停车站。

涉及违法犯罪或者旅客死亡的，站车工作人员要立即报告（），由铁路公安机关组织现场勘查。

站车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车（）寻找旅客中的医务工作者协助救助。

铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的（）责任。

铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的（）承担赔偿责任。

铁路旅客运输过程：指旅客自（）检票时起至出站检票时止。

旅客自身健康原因：指旅客因患病、年老等生理机能的（）等原因。

旅客重大过失：旅客（）可能造成自身伤亡而轻率的作为或不作为，如携带危险品，跳、扒车等。