车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、有污渍。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定：票据库必须配备（），有条件的要设置自动报警装置。①专用的票柜、票架；②防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施；③保险柜；④防爆设备。

车内电子显示屏显示（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。①列车运行区间；②车次，车厢顺号；③停站，运行速度；④温度。

车内各种服务图形标志型号一致，（）。①位置统一；②安装牢固；③齐全醒目；④符合规定。

动车组列车应当配备的安全设施设备包括（）。①防火隔断门；②车门防护网（带）；③紧急用渡板；④防毒面具。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）禁止旅客随身携带，但可以办理托运手续。①菜刀；②反曲弓；③封闭箱体包装的螃蟹；④封闭箱体包装的蛇。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。①包装完好的榴莲；②封闭箱体包装的螃蟹；③封闭箱体包装的蛇；④小猫。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。①100毫升的免洗消毒凝胶；②3瓶100毫升的染发剂；③均为100毫升的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂各1瓶；④100毫升的指甲油。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。①枪支子弹；②管制器具；③爆炸性物品；④传染病病原体。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的（）按规定处理。①易燃物品；②危险物品；③违禁品；④管制器具。