职工入疗养院疗养，填发往返软席、硬席乘车证。

“铁路畅行”院士服务，是贯彻落实习近平总书记讲话精神，把（）的要求落到铁路客运服务工作实处，国铁集团向中科院和工程院院士提供提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务。①尊重劳动；②尊重知识；③尊重人才；④尊重创新。

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，（）暂不参与乘车积分累积。①代用票；②列车补票；③到站补票；④非实名制车票。

年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。①12306.cn网站；②铁路12306”手机APP；③车站会员服务窗口；④客票代售点。

旅客购票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件，到（）换取报销凭证。①车站售票窗口；②自动售票机；③第三方网站；④代售点。

旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。①残疾人证；②导盲犬工作证；③国际导盲犬联盟标识“IGDF”；④动物健康免疫证明。

《铁路旅客运输规程》为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。①《中华人民共和国民法典》；②《中华人民共和国铁路法》；③《铁路安全管理条例》；④《道路交通安全法》。

“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。①不显示票价；②变更到站；③不办理退票；④显示票价。

“铁路畅行”常旅客会员可通过（）设置受让人，每名会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。①网站；②自动售票机；③车站会员服务窗口；④客票代售点。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是（）造成的或者承运人证明伤亡是（）造成的，承运人不承担责任。①第三人；②不可抗力；③旅客自身健康原因；④旅客故意、重大过失。

旅客的乘车凭证是购票时使用的（）；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。①有效身份证件；②有效身份证；③申明；④声明。