旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。

办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有（）的，后补车票不予退票。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

退票费、改签费以（）角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费。

开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均（）改签费

旅客要求退票时，须在车票载明的（）开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。①时间；②日期；③车次；④票价。

对应当持证购买的（），铁路运输企业还需核验旅客相应证件。①定期票；②优惠票；③优待票；④计次票。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）进行车票实名制查验。①车票；②有效身份证件；③报销凭证；④电子数据。