下列（）情形，属于一般A类事故。①客运列车耽误本列4小时以上；②客运列车脱轨1辆；③客运列车中途摘车2辆以上；④客车报废1辆或大破2辆以上。

装车后，列车行李员应当告知押运人（），提示押运人将随身携带香烟、火种交出，严禁其携带火种进入货仓。①安全注意事项；②押运管理要求；③严禁吸烟；④乘车安全。

终到站卸车完毕后，列车行李员应当确认行包全部卸下，与车站正确（）。退乘后，及时上交行李、包裹运输密度表等业务资料。①确认单据；②办理交接；③锁闭车门；④联控作业。

始发站装车前，列车行李员要根据车站提供的（），合理调整行李车内装载计划，指定装载货位。①装车计划；②行包情况；③证明材料；④客运记录。

列车长出乘前应向列车行李员传达有关（）。①电报；②命令；③指示；④通知。

押运员统一着装、持（）上车作业，主动向列车长报告，服从列车长指挥，遵守列车相关规定，不与旅客争抢座位。

集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（）的空间供旅客使用。

利用确认车装运高铁快运货物时，必须于确认车始发开车前（）停止装车作业。

卸车时，快运公司工作人员应提前到达列车停靠站台指定车门处，列车到站停稳后，待旅客（）开始卸车作业，将集装件卸载在站台指定位置。

快运公司工作人员装车完毕后应向（）汇报集装件装车位置及件数。

始发（折返）站应在旅客开始（）完成装车，中途站应在旅客下完后开始装车，在开车铃响前完成装车。