（）属于客运收入。①旅客票款；②客运杂费；③行包运费；④铁路建设基金。

行包、邮件装卸作业耽误列车为（）。

造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。

（）由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。

（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

（）不属于事故报告的内容。

列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或者设备损坏构成（）。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》要求，客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，相关证据应保存（）。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》要求，按照“（）”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》要求，查处的倒卖车票、制贩假票的行为，公示期满无有效异议（）限制其购买车票。

《国铁集团关于印发铁路车站、旅客列车卫生管理办法»的通知》（铁劳卫（2020）204号）文件要求，旅客列车应对旅客在乘车中突发疾病、创伤，能够提供（）。①及时的紧急救助；②正确的救护治疗；③简易救护治疗；④医疗证明。