旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票。①车站售票窗口；②12306网站；③自助售票机；④自动售票机。

为保证安全，旅客列车必须挂隔离车。

使用车辆紧急制动阀时，遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

使用车辆紧急制动阀时，在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降到100kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

使用车辆紧急制动阀时，要先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。

特殊指定的列车或列车种类，其等级应在开行时确定。

开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。

列车须按规定编定车次。上行列车编为单数，下行列车编为双数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

对中途转向的动车组以外的旅客列车应有备用标志灯，以备转向时使用。