在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。①丢失；②误售；③误购；④破损。

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

视觉信号分为昼间、夜间信号。

三短声：缓解人力制动机信号。

一长三短声：警报信号。

客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数可以为18辆，应挂于列车中部或后部。

高原铁路应考虑高寒缺氧特点，为旅客和工作人员提供必要的救助设施，应采用高可靠、少维修、远程监控的运输设备。

听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔5s以上。

铁路沿线及站内，严禁设置妨碍确认信号的红、黄、绿色的装饰彩布、标语和灯光。如已装有妨碍确认信号灯光的设备时，应拆除或采取遮光措施。

隧道内可根据需要采用昼间、夜间或昼夜通用信号。

铁路信号分为视觉信号和听觉信号。