车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。

集团公司机务、车辆、客运、乘务主任、车队长、业务指导、指导员，公安押运队队长、押运人员、指导员，可使用其担当乘务区段内的全年定期乘车证。

集团公司（集团公司，下同）机关准予填发本集团公司管内全年定期乘车证。

国铁集团机关、部属公司和机械保温列车乘务员准予填发“全国各站”全年定期乘车证。

铁路职工因公出差、驻勤、开会、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）等乘车，均属因公乘车。

受处分降低职务、工资级别的人员，应按降低后的职务、工资级别确定其可以享受乘坐软席。

年满五十周岁的高级技师列入准乘软席人员范围。

从事专职专运、警卫工作的人员,经集团公司领导批准,填发局管内及所属列车终到站的全年定期软席乘车证。

各种乘车证均属免费票证，统一由国铁集团印制。

通勤乘车证（定期通勤乘车证）为浅黄色。

硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为浅蓝色。