使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车（）小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

进入格拉段的旅客列车全程禁止超员，车站不得生成和发售无座票，列车不得补无座票。持各种乘车证人员应在车站办理签证后乘车，乘务员应拒绝未办理签证的人员乘车。

国家安全机关工作人员持侦察证在车站、列车内执行国家安全工作任务时，可进出车站站台、列车及有关场所，站车提供优先购票和乘车服务。

“铁路畅行”常旅客会员乘车积分首次达到10000分时，方具备兑换资格。

“铁路畅行”常旅客会员每人仅可拥有一个会员账户，以会员申请时所使用的身份证件为标识，不接受重复申请。

“铁路畅行”常旅客会员为为西安局集团公司推行的会员制，旅客依照规则累计积分、享受会员服务。

年满12周岁可通过12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

购买定期票的，每个产品最多可预约10张待使用席位；购买计次票的，每个产品最多可预约5张待使用席位。

购买定期票的，每个产品最多可预约10张待使用席位。

定期票乘车次数达到限定上限、计次票无剩余乘车次数的，均为产品有效期结束。

定期票和计次票产品启用后，乘车人须在规定天数内使用产品乘车，超过产品有效期的，产品失效。