简答题
“线上线下,快捷办理”举措具体都包含哪些内容?
答案解析
正确答案:1、客户本人可在中国移动APP、10086热线、营业厅快速查询、便捷办理业务
2、其中挂失、补换卡等紧急业务也可在异地的自有营业厅办理。
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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