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简答题
“主动提醒、放心使用”举措具体都包含哪些内容？
答案解析
正确答案：1、流量超套主动提醒，中国移动提供流量超套封顶服务，客户可在提供的多个档位之间选择封顶金额。
2、以短信方式按月向客户主动推送话费账单，并提供中国移动APP、10086热线、营业厅等账单查询渠道；客户还可通过中国移动APP查看当月通话、流量使用量情况。
3、客户本人可通过中国移动APP、营业厅查询近24个月的业务办理记录（2025年11月1日起可查）。
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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