简答题
“透明消费、明白办理”举措具体都包含哪些内容?
答案解析
正确答案:1、资费透明公开,客户可通过中国移动APP“资费专区”查看在售资费,未公示不销售。
2、业务订购必须经由客户确认同意,办理完成必为客户下发告知短信。
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
相关题目
单选题
怎么判断千兆传输设备?()
单选题
“问查算比“准备的过程中,我们也应提升自身的业务本领,我们需要掌握哪些内容?()
单选题
智能组网的收费模式安装完成后付费,费用类型包括终端设备费用、服务费用等,目前省内主要采用"终端+服务"打包销售模式:由终端装维人员携带上门,由装维人员负责上门评测,安装。()
单选题
(实操题)比算营销服务中下列哪些做法易于引发用户兴趣?()
单选题
对网络情况有疑问,可以为客户提供什么平台测速?()
单选题
“问、查、算、比”是一套销售方法,是一套组合拳,但不需要结合实际场景、融会贯通,所有场景都一样。()
单选题
网络最大带宽指网络资源和设备具备的()带宽能力。
单选题
(实操题)我司社区经理可上门针对用户户型,提供个性化定制服务方案有哪些?()
单选题
问查算比一套规定动作中,比的关键是()。
单选题
我们在“问查算比”查的环节应该为客户查询的内容不包括()。
