工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》中关于改善携号转网服务的八项要求具体内容是什么？

答案解析

正确答案：答: （一）坚守惠民服务定位。严格落实《携号转网服务管理规定》要求，按照方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为用户提供便捷高效的携号转网服务。不得将携号转网作为市场竞争手段，严禁以任何形式就携号转网数量下发指标、比对排名、督办通报或与企业、员工、渠道的绩效、考核、评价等挂钩。（二）不得诱导携入。不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，不得针对携号转网提供或变相提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。禁止带他网用户前往营业厅办理携出，或组织开办他网号卡携入本网。（三）不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应征得用户明确同意，否则不得作为限制用户携号转网的条件。不得将无在网期限限制的协议有效期、营销活动期、优惠期等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。（四）不得强行挽留。不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择，可办理携出服务的营业厅不得以需要审批、预约办理、权限不足、系统故障等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。（五）畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的实体渠道地址、营业厅时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业时间内应均可办理携出服务。继续拓宽携号转网服务办理渠道，原则上有服务渠道的乡镇至少有一家营业厅同时提供携出和携入服务。（六）及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。（七）加强数据报送和系统运维。及时、准确、完整地通过携号转网服务监管系统报送数据信息，不得采用瞒报用户申请信息、组织申请携号转网等方式进行数据作假。（八）保障第三方服务接续。健全与第三方平台的故障处理机制，加强电信企业间相互配合，提供用户反映问题的解决效率。