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简答题
5G服务的四条营销红线包含
答案解析
正确答案：（一）客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。（二）尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不擅自开通5G套餐、升级包等服务。（三）无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜。（四）确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置。
相关知识点：
5G服务营销红线要记牢
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
5G业务的八项服务承诺：5G网络覆盖可查、5G终端服务提醒、5G套餐升级提醒、合约规则提醒（）。
单选题
用户更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受（）。如订购5G套餐，可享受更快的5G上网体验。
单选题
中国移动客户可通过中国移动App—[5G专区]—[身边的5G]查询自己所在区域的5G网络覆盖情况。绿色圈是当前的5G网络覆盖范围。
单选题
5G“∞”符号形象体现了改变社会的无限可能，寓意中国移动5G（）、（）的理念和愿景。
单选题
5G 的网络速度是4G的（）倍以上，在5G网络环境比较好的情况下，1G的文件1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。
单选题
电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的( )小时内，恢复暂停的电信服务。
单选题
5G终端同时支持2、3、4G网络，没有5G信号覆盖的地方，一样可以使用当地的4/3/2G网络，优先使用速率快的网络。
单选题
一部5G手机只能同时使用连接一家运营商的5G服务
单选题
我用的是4G手机，能用5G套餐
单选题
5G套餐是不是比4G套餐贵很多
