全渠道所有入网协议（含携号转网入网）必须经客户签字确认，协议中有关资费方案、限制性条件以及有效期、携号转网入网（携入客户）风险提示等需用户注意的事项应主动向客户说明、确认并圈示

个人客户退业务保证金时，如保证金大等于100元时，可凭（ ）办理需机主持本人有效身份证件（单位客户凭介绍信及经办人证件）或委托认证。

预销户客户重开机时，开户时间更新为重开机当天。

对于月初收取套餐费的所有预销户用户，预销户重开机时，当月套餐包月费（ ）收取。

主动申请预销户的优号客户，预销户重开机时仍按原优号政策执行。

配合公安或政府部门强制预销户的客户：凭公安、政府部门的复机证明在强制预销户（ ）内办理重开机手续。

若机主过世需申请销户，可凭机主死亡证明或火化证（火化证含过世机主的身份证号，姓名）或户口簿注销证明（体现为死亡注销）及经办人身份证办理。

个人客户申请委托办理优号销户，需提供（ ）。

对于银行托收客户，已做托收销帐处理的号码，可申请销户，销户操作时立即出帐的帐单以（ ）形式缴清。

对于银行托收客户，如有（ ）暂不作销户受理。

已实名的个人客户经核实属于身故原因，新机主需凭借“身故客户死亡证明+公证书（公证书需明确身故客户的手机号码指定过户给新机主，即过户机主的手机号码是多少，过户给谁。）”，方可办理身故客户的手机号码过户业务。