单选题
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A
317*邮箱地址
B
371*邮箱地址
C
370*邮箱地址
D
730*邮箱地址
答案解析
正确答案:C
相关知识点:
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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
相关题目
单选题
“()”业务是指客户不需要变更号码、不需要更换SIM卡即可选择办理或享受省内其它区域的业务、资费和服务,即将号码带到新的区域等同于携入地的客户管理,享受携入地的营销优惠政策和服务。
单选题
单位客户可以办理省内携号
单选题
无线座机客户无论转成什么品牌,只要未机卡分离,都不允许办理省内携号业务。
单选题
办理省内携号业务,默认()业务生效,也可以选择()、()预约生效,不能选择预约生效的时间在3个月之后。
单选题
办理省内携号业务,默认次月1日业务生效,也可以选择次次月、次次次月1日预约生效,不能选择预约生效的时间在()个月之后。
单选题
营业厅交接班执行规范:
单选题
以下属于服务禁语的有:
单选题
营业厅服务用语规范的四声服务分别为:
单选题
营业员服务时实行“()”的原则,即先满足公司外客户的服务需求,后满足公司内其他各级服务人员的协助服务需求。
单选题
“断卡”“断号”一刀切打击:非法买卖、出租、 出借以及帮助实名核验的“号”“卡”将面临限“旧卡旧号”、停“新卡新号” 的惩戒。
