多选题
营业厅汛情中确保人身安全前提下做好财产防损
A
实时关注最新汛情预警及营业场所外路面积水情况,如路面积水已将营业场所入口堵住,应及时上报险情,如暴雨仍然持续,积水有进一步上涨趋势,需做好营业场所内人员转移、切断电源、转移物资。
B
人员撤离前应全面检查营业现场,确保所有电源断电,并关好所有电脑、门、窗、空调、水等,并在下班或人员离开时关闭电源总闸;全面检查各屋顶、地漏、污水沟等以免发生水浸事故。
C
引导人员选择较安全的交通工具(如汽车等)撤离,有需要时可向上级申请调动公司车辆进行人员撤离。
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
营业厅汛情处理全流程要点
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
个人出账关系( )多重定制,已办理出账关系定制的被付费号码不能成为付费号码,付费号码不能成为被付费号码。
单选题
流量统付属于出账关系定制。
单选题
根据付费号与被付费号码所在归属地情况不同,分为本地出账关系定制与跨地市出账关系定制。
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跨区补卡费用为( ),四星(含)以上客户及全球通客户免除SIM卡费及跨区补卡服务费(不限次数)
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