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多选题
营业厅治安防范规范（）
A
充分发挥营业厅集中监控系统能力，加强对营业厅监控，发现可疑人物或问题应第一时间进行处理，并及时将情况上报各级移动公司。
B
营业厅人员要切实掌握相关安防设备布防、撤防操作技巧，发生突发情况能够第一时间进行报警。发生暴恐、抢劫等突发情况时，营业厅人员首先应确保自身安全前提下随机应变，严禁盲目上前与歹徒发生直接冲突。
C
加强营业厅场所管理，无关人员不得以各种名义进入营业厅交换机房，进入营业厅重要位置需核验人员相关证件并并登记在册， 不得让无关人员接触电脑，非移动公司代维工作人员不得在营业厅场所擅自安装各类设备。
D
出现媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况时，立即通知移动公司营业管理人员，在没有得到批复前，应由厅经理婉言拒绝媒体的拍摄、采访活动；在紧急情况下可以越级上报。
答案解析
正确答案：ABC
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
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单选题
被付费号码（ ）充值新业务充值卡。
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个人付费号码允许替多个被付费号码付费，个人客户号码只能被一个号码付费。
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个人出账关系（ ）多重定制，已办理出账关系定制的被付费号码不能成为付费号码，付费号码不能成为被付费号码。
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流量统付属于出账关系定制。
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根据付费号与被付费号码所在归属地情况不同，分为本地出账关系定制与跨地市出账关系定制。
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个人客户出账关系定制业务，又称统付业务，是实现（ ）的业务。
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跨区销户需手工备份（ ）
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