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多选题
“五条禁令”的具体内容：（）
A
严禁泄露或交易客户信息
B
严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C
严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D
严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E
严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
牢记五条禁令内容
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
替他人付费积分规则：按照谁付费，谁得积分。若付费号码不符合积分累计条件，则不累计积分。同时，被付费号码自身不再累计积分。
单选题
出账关系定制销账等级优先于各类账本的销账。
单选题
替他人付费金额纳入付费号码保底金额及其发票金额中。
单选题
当付费号码（除一卡双号）预销户（欠费预销户、其它强制预销户等）时，出账关系定制（ ），被付费号码需自行付费。
单选题
付费号码与被付费号码申请( )时，出账关系自动取消。
单选题
在停机联动期间，保留( ),付费号码和被付费号码均不得申请复机，
单选题
在给付费号码发送停机提醒的同时给被付费号码也发送联带停机提醒，包含（ ）
单选题
当付费号码处于不正常(包括单停、全停、停机保号又单停、停机保号又欠费)且符合如下（ ）条件之一，系统自动实施连带停机。
单选题
办理出账关系的付费号码不允许办理（ ）业务。
单选题
被付费号码（ ）充值新业务充值卡。
