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附件2:服务技能等级(业务知识)题库
1,920
多选题

宽带受理后可通过()进行订单查询。()

A
正式受理的宽带可通过“首页-家宽统一视图“界面查询受理宽带信息是否准确、融合营销案是否有勾选办理
B
预受理的宽带,可通过BOP系统“宽带业务预约信息管理“界面查询融合营销案是否有勾选办理
C
网格通APP:可通过路径:网格通APP-受理-宽带业务-基础功能-订单可视化查看施工进度情况
D
八闽生活APP:通过路径:八闽生活APP-个人-宽带服务-宽带专区-安装进度(新装/移机),客户可自助查询方式施工进度情况

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

宽带受理后,多途查订单

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