《铁路旅客运输服务质量规范》规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
答案解析
解析：
相关知识点：
尊重习俗增加民族语言
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《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十七条，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十七条，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客（）的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十五条，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款；无运输能力时，列车（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十四条，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，（）；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十三条，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十二条，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收（）。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三十条，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具（）及乘车人购票时使用的有效身份证件。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十九条，改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起（）以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十八条，旅客可办理一次改签，原车票已托运行李的，还应办理（）业务。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十八条，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收（）。
