《空调列车服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前20分钟）再次通报。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十七条，行李托运实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的，铁路运输企业（）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十六条，每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按（）计费。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十五条，行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。行动不便旅客（）可按行李托运。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十三条，行李是旅客凭车票托运的一定限度的（）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十二条，行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到（）止履行完毕。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十条，行李运输合同的凭证是（），可采用纸质票、电子票等形式。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十条，铁路行李运输合同是指铁路运输企业与（）之间明确行李运输权利义务关系的协议。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十九条，车站应设（），对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十八条，发现旅客遗失物品应（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十七条，旅客违规携带物品，如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时，可按物品价值的（）核收行李运费。