铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站（）有时钟，显示时间准确。

（ ）不办理遗失物品转送。

（）属于“五主动”的内容。

站车设置广告使用的粘贴用胶须（）既有设施设备。

服务质量问题分().

铁路旅客事故责任分为( )

退票费梯次标准正确的是（ ）

距票面开车24小时以上不足48小时，可以（ ）

距票面开车48小时以上，可以（ ）

下列不是旅客乘车基本条件的是（ ）