乘降工作组织包括（ ）

旅客人身伤害事故的责任划分属于列车责任的情况有（）

旅客人身伤害事故的责任划分属于车站责任的情况有（）

事故速报内容有（ ）

事故速报内容有（ ）

事故速报内容有（ ）

旅客人身伤害事故等级包括（ ）

旅客人身伤害事故等级包括（ ）

旅客人身伤害按程度可分为（ ）

对丢失乘车证者，除本人做出检查外，还要进行罚款，金额可能是（）

下列“四心”正确的是（ ）