()。 分值 1 分
A、从众
B、依从
C、服从
D、遵从
暴力,交通肇事、危险驾驶犯罪,饮酒后驾驶
*68.关于刹车的描述,以下正确的是()。 分值 1 分
A、刹车变软是指在刹车时,踩下刹车踏板感觉阻力变大
*67.关于《城市公共汽电车驾驶员技能和素质要求》里提到的基本素质要求,以下说法正确
的是()。 分值 1 分
A、取得准驾车型驾驶证,实习期满
B、最近连续 2 个记分周期内,未记满 12 分
下刹车踏板时感到阻力变大
*69
答案解析
解析:
*28.一般能力的范畴()。 分值 1 分
A、记忆能力
B、创造能力
C、运动能力
D、社会社交能力
*29.如何避免“药驾”,以下说法不正确的是()。 分值 1 分
A、生病服药期间最好不要驾车
B、看病时主动表明“司机”身份
C、服用药品前仔细阅读说明书
D、服药后开车出现身体不适,应继续行驶至站点停车休息
错误回答错误+0 分
*45.关于“醉酒驾车判定标准”,以下说法正确的是() 分值 1 分
A、血液中的酒精含量大于或等于 80mg/100ml
B、血液中的酒精含量大于或等于 90mg/100ml
C、血液中的酒精含量大于或等于 85mg/100ml
D、血液中的酒精含量大于或等于 95mg/100ml
*46.高星公开课《暖冬公交出行保障,驾驶员防疲劳指南》中关于“疲劳驾驶的原因”,以
下说法不正确的是() 分值 1 分
A、药物作用
B、单调驾驶环境
C、天气因素
D、充足睡眠
错误回答错误+0 分
相关知识点:
刹车软硬与阻力变化相关
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20.对密集站点上车乘客的服务方法是什么?( )
A、车到站未看清路别盲目抢上车
B、报清路别和本车去向,防止乘客上错车
C、提醒乘客别忘记了自己的东西
D、对城市情况不熟悉,迫切需要人指点
18.以下哪一项不是语言规范中的内容?( )
A、称呼语
B、方言
C、语音语调
D、忌语
*19.驾驶员与乘客沟通要注意使用规范的服务用语,避免使用(C)。
A、文明用语
B、普通话
C、服务忌语
D、礼貌用语
17.以下哪一项不是妨碍安全驾驶的行为。( )
16.驾乘人员的工作要得到乘客的理解,首先要学会( ),服务中不( ),只有这样,才会得到( ),工作中的辛苦付出才会达到好的社会反映。
A、尊重乘客 歧视刁难乘客 乘客满意
B、据理力争 歧视刁难乘客 乘客满意
C、尊重乘客 讽刺刁难乘客 经济效益
D、善于辩解 歧视刁难乘客 乘客理解
15.司乘人员必须注意个人卫生,( )、( ),避免在服务过程中出( )、( )等。
14.解决矛盾最高明的方法是( )。
13.在服务过程中,必须待人以诚,才能表达对客人的( ),才会更好地被对方所( )、( )。
A、尊敬与友好、理解、接受
B、尊敬与宽容、理解、接受
C、礼貌与友好、理解、接受
D、文明与友好、理解、接受
52.暴怒、狂喜、恐惧、绝望等都属于()。
51.容易被注意到是利用刺激物的()。
1.以下描述属于《无人售票车服务质量考核标准》中“安全进出站”的考核项目。
