() 分值 1 分
A、让开危险
B、避免矛盾冲突的升级
C、参与者的关系更加融洽
D、避免本不该发生的事故
错误回答错误+0 分
*83.遇车辆故障或突发事件应耐心解释、及时转载或疏散乘客,防止意外事件的发生。(安
保&应急处置) 分值 1 分
对
错
*75.关于 29 路首末班时间描述正确的是() 分值 1 分
A、首班 6:00
B、首班 6:30
C、末班 22:00
*83.遇车辆故障或突发事件应耐心解释、及时转载或疏散乘客,防止意外事件的发生。(安
保&应急处置) 分值 1 分
对
错
答案解析
解析:
*84.“不知道”三个字是正确处理乘客矛盾时不可用语之一。(安保&应急处置) 分值 1 分
对
错
*85.机动车遇前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,可以借道超车但不能占用对面车道。
(安全常识) 分值 1 分
对
错
错误回答错误+0 分
错
*86.机动车行经没有交通信号的道路时,遇行人横过道路,应当停车避让。(安全常识) 分
值 1 分
对
错
*88.当蓄电池电压低于 23 V 或者高于 30V 时, 符号片亮。 分值 1 分
对
错
*89.公交驾驶员整体素质的提高,关键在于培养其社会责任和良好的职业道德。 分值 1 分
对
错
*90.公交驾驶员从事的职业关系到社会以及他人生命财产的安全。 分值 1 分
对
错
*91.长安车记中 526 路是由云水二路天谷八路开往大雁塔北广场。 分值 1 分
对
错
*92.二环 2 号线末班时间为 22:00。 分值 1 分
对
错
错误回答错误+0 分
错
*93.车辆行驶中,驾驶员自身反应能力与社会安全责任意识非常关键。 分值 1 分
对
错
*94.冰雪道路安全行车注意事项中提到,行车中应与前车保持一倍以上的纵向安全距离,与
机动车行人保持 3 米以上的横向安全距离。 分值 1 分
对
错
错误回答错误+0 分
错
*95.醉酒驾驶营运机动车,重新取得机动车驾驶证后,不得驾驶营运机动车。 分值 1 分
对
错
*96.通过无交通信号灯路口时要记住通行法则:转弯让直行、主路让支路、右侧先行。 分值
相关知识点:
公交故障应急处置要做好
相关题目
25.自我评价是( )的一种形式。
A、自我控制
B、自我意识
C、自我体验
D、道德品质
24.个人的观念与行为,由于群众的引导或压力与大多数人相一致的方向变化的现象,称为( )。
A、从众
B、依从
C、服从
D、遵从
22.公交驾驶员的好胜心理,容易表现出的行为是( )。
21.公交驾驶员在客运职业活动能够正常进行的基本保证是( )。
A、效益至上
B、遵章守法
C、速度第一
D、企业为先
20.对密集站点上车乘客的服务方法是什么?( )
A、车到站未看清路别盲目抢上车
B、报清路别和本车去向,防止乘客上错车
C、提醒乘客别忘记了自己的东西
D、对城市情况不熟悉,迫切需要人指点
18.以下哪一项不是语言规范中的内容?( )
A、称呼语
B、方言
C、语音语调
D、忌语
*19.驾驶员与乘客沟通要注意使用规范的服务用语,避免使用(C)。
A、文明用语
B、普通话
C、服务忌语
D、礼貌用语
17.以下哪一项不是妨碍安全驾驶的行为。( )
16.驾乘人员的工作要得到乘客的理解,首先要学会( ),服务中不( ),只有这样,才会得到( ),工作中的辛苦付出才会达到好的社会反映。
A、尊重乘客 歧视刁难乘客 乘客满意
B、据理力争 歧视刁难乘客 乘客满意
C、尊重乘客 讽刺刁难乘客 经济效益
D、善于辩解 歧视刁难乘客 乘客理解
15.司乘人员必须注意个人卫生,( )、( ),避免在服务过程中出( )、( )等。
14.解决矛盾最高明的方法是( )。
