客伤处理的正确处理步骤是（ ）1.现场处理 2.搜集信息 3.调解结案 4.事件报告

报警事件栏位于画面下方，用于显示当前最新的（）条重要报警，并提供处理报警和事件信息的功能按钮，以及相关信息。

ATP重启时间为（）秒左右。

以下票种支持换线联程及站外换乘的有（ ）

《车站信号故障事件现场处置方案》接到电话闭塞通知后，站台人员需要准备哪些备品开展相关工作（）

发放致歉卡时，一旦出现以下行为的，将被予绩效考核

大客流分为几类？

客运组织分几级？

大型活动大客流的特点是持续时间较长，影响范围广，对全线车站影响较大。

列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。

到电话闭塞通知后，站台人员需要准备签字笔、路票、信号灯、手持台备品开展相关工作。