个人理财业务从业人员在宣传和介绍非保证收益理财计划时，不得宣传介绍该理财产品的预期收益率。

“金领贷”业务贷款期限最长5年，本业务不可展期。（ ）

“金领贷”业务准入客群中包括国有独资或国有控股不低于45%的国有企业正式在职员工。（ ）

个人住房按揭类贷款风险的影响因素包括客户还款能力、还款意愿、房地产交易市场的规范性。（ ）

个人住房贷款只可实行抵押、质押两种担保方式。（ ）

我行不得发放购买第三套及以上个人住房按揭类的贷款。( ）

开展企业相关人员手机号码信息联网核查时应当取得被核查人的授权。

个人客户挂失业务可由存款账户本人办理，不得由他人代为办理。

一个人客户持一消磁的身份证件前来我行办理黄海卡开卡业务，手工联网核查无误后即可为客户办理业务。

客户A与客户B为父子关系，客户B携带本人有效身份证件、客户A的死亡证明、可表明与客户A亲属关系的居民户口簿，来我行办理存款查询业务，柜面受理时可根据客户要求查询客户A在我行存款余额，也可查询客户A在我行的存款明细，并拍摄上述资料作为查询依据。

办理黄海卡密码重置时，如使用人脸识别通过，还需提交集中授权授权处理。