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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）修改后规定，发生误补车票时，站车应使用音视频记录仪做好过程留存，音视频资料留存( )备查。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）修改后规定，出站口误补车票应在( )内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至( )。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )内的可按误乘处理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，年满( )的儿童不可凭新生儿出生医学证明购票和乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，儿童在列车上办理越站时，以越站车票( )计算年龄。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售同席儿童票。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》（客管函〔2023〕108号）规定，已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时，按学生证优惠区间内与发到站( )办理补收票价差额手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运车站候车室营业期间每( )小时进行一次防火巡查。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站应通过设置禁限物品自弃箱（须有防取回功能）等方式引导旅客提前自行处置。( )应对自弃箱内物品进行清理检查，分类处置。
