《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，车站在进行旅客列车给水作业时，必须严格执行先接水管、后开阀门；关闭阀门、再拔水管的作业程序（使用上水连接器的除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一类客运车站每班配置不少于( )名具有红十字救护员资质的客运人员。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一类客运车站:指直辖市、省会城市、计划单列市主要车站；或日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告( )无漏乘。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体外露部位无( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口附近设置不少于( )个黄色标志的重点旅客候车专座和不少于( )个轮椅停放位置。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区(室)开始营业时间不晚于首趟办客旅客列车开车前( )分钟，停止营业时间不早于最后一趟旅客列车( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，公共安全重点区域视频图像信息保存时间为( )天。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站实名制验证通道和安检通道应设置( )色(急客/爱心)通道。