《中国铁路上海局集团有限公司车务系统消防安全管理实施细则》（客设函〔2023〕66号）规定，各单位应当制定灭火和应急疏散预案，建立应急响应和处置机制，定期组织火灾应急演练，为灭火救援工作提供保障，消防演练每半年不少于1次。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个站名牌，设置不少于( )处，便于列车内旅客以正常视角快速识别站名标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位运送物料和备品，应在客流( )时段，不得影响旅客通行和安检。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，原则上普速旅客列车始发站开车前( )分钟、中间站开车前( )分钟响乘降提示铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一类客运车站每班配置不少于( )名具有红十字救护员资质的客运人员。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一类客运车站:指直辖市、省会城市、计划单列市主要车站；或日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告( )无漏乘。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体外露部位无( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口附近设置不少于( )个黄色标志的重点旅客候车专座和不少于( )个轮椅停放位置。