《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上( )的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上( )的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，属于服务质量不良反映的有( )。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，下列哪些行为属于粗暴待客( )。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以( )为主。

关于电气化安全，以下正确的有( )。

《技规》规定，以下对防寒工作的要求正确的有( )。

发现高压触电，以下处置不正确的是( )。

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确和规范优选一等座服务标准的通知》（客管函〔2024〕107号）规定，车站提供除列车到站预约引导的服务外，应为优选一等座旅客提供( )服务。

《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕83号）规定，锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用( )等进行灭火处置。

《客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要》（客管函〔2024〕5号)规定，以下物品可以保管三个月的是( )。