（来源：《客舱乘务员手册》第3章）下降期间如有持续中度以上（含中度）颠簸，乘务员应：

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）机上急救是指对遭意外损伤或突然发病者给予临时应急处理，同时需等待专业医生到来或送往医疗单位诊治。

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）客舱乘务员应该只限于采取必要的措施，除非绝对必要，否则不要移动旅客或尽量少去搬动病人及损伤部位，让旅客保持舒适安静。

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）硝酸甘油用于治疗心脏病，一般采用温水吞服的方式服用。

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）心绞痛患者可吞服硝酸甘油片以缓解不适症状。

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）进行心肺复苏处置时，胸外心脏按压的速度要求至少100次/分钟。

（来源：《客舱乘务员手册》第10章）对于烫伤旅客的救治，如果皮肤起了水泡，应将水泡弄破，然后用绷带进行包扎。

（来源：《客舱乘务员手册》第5章）婴儿救生衣由客舱乘务员离机时携带下机（前舱 SS3 携带，后舱由非学员的最低号位携带），离机后分发给携带婴儿的旅客。

（来源：《客舱乘务员手册》第5章）出现下列四种情况时，乘务长应当主动联系飞行机组，并按得到的飞行机组指令实施；若无法获得飞行机组的任何指令,在确保安全的前提下，乘务长有权宣布撤离，通过内话广播、扩音器或大声呼喊的方式，发出“撤离、撤离、撤离”的指令，组织撤离。组织撤离时无需判断发动机的状态。

（来源：《客舱乘务员手册》第5章）快速离机时，旅客可携带随身行李下机。

（来源：《客舱乘务员手册》第5章）客舱乘务员在门区指挥撤离时，无需抓住辅助手柄固定自己。