居民小区、单体建筑等按照总容量办理的用电项目，应按照居民新装或增容来受理。

对大中型企业客户，推行联合服务模式，由客户经理与发展、运检等专业人员组建（ ）服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

全面开展低压不停电作业，拓展（ ）不停电作业范围，推进配网施工检修向不停电或少停电作业模式转变。

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：将电力设施规划纳入（ ），保障电力设施建设项目落地空间资源。

（ ）是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力用户。

根据《国网营销部关于印发《电费业务管理办法（试行）》的通知》（营销营业〔2023〕62号），当客户销户时有预购电费的，应在销户业务（ ）完成退费。

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件要求，对土地储备项目接入工程，应落实（ ）全额承担的要求。

信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在（ ）工作日内予以回复，答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。

对于年度计划外的（ ）千伏及以上新（扩）建接网工程，实施“绿色通道” ，实行可研设计一体化、施工、监理服务年度框架采购（施工、监理采用框架采购须取得核准和初设批复），市公司履行决策程序并向公司备案后，组织框架采购成交单位具体实施。

加强接网工程时限管控，实行建设时间限时管控，其中， 10 千伏接网工程建设原则上不超过（ ）个工作日。

加强接网工程时限管控，实行建设时间限时管控，其中，低压非居民接网工程建设原则上不超过（ ）个工作日。