《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位一是要在安装计量装置前，与客户充分协商确定安装位置，并取得客户同意，表箱内空开由供电公司安装并维护。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要安排客户经理每周开展现场走访，填写《10千伏及以上报装客户现场走访记录表》，在客户工程完整建设周期内，及时掌控客户工程进度，根据（ ），提前安排好竣工验收、装表接电时间，优先采用不停电方式完成送电，严禁出现“客户等电”情况。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要安排客户经理每周开展现场走访，填写（ ），在客户工程完整建设周期内，及时掌控客户工程进度，根据客户意向接电时间，提前安排好竣工验收、装表接电时间，优先采用不停电方式完成送电，严禁出现“客户等电”情况。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要出台低压业扩报装（ ），根据上一年低压业扩规模，提前足额储备低压业扩物资。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，要推动落实街道办事处、居委会在居民充电桩报装过程中“一站式”协调的主体责任，积极汇报《国家电网有限公司关于推广电动汽车“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办的通知》（国家电网营销〔2021〕445号）中地下停车位充电桩表计安装在（ ）的要求。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要推动落实街道办事处、居委会在居民充电桩报装过程中“（ ）”协调的主体责任。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要主动与电动汽车售卖人员进行座谈，促请其优化买车、送桩、送导线促销政策，告知供电公司对充电桩表计安装位置、居住区自用桩（ ）伏接入等规定，从购车源头化解居民充电桩报装投诉压力。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策，制定既有居住区停车位加装充电基础设施综合评估标准和操作指南，先易后难开展综合评估工作。根据评估结果，按照“（ ）”的原则，制定业务受理和咨询话术。

根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开12398能源监管热线等投诉渠道要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道，主动公开12398能源监管热线、12398能源监管App及微信公众号，做到与95598供电服务热线同步、同对象公布。自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开电价和收费标准，指市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开执行电价政策和高可靠性供电费等政策收费标准等政策收费标准，自发生变化之日起（ ）个工作日内更新；通过网上国网App、供电营业厅等渠道，月末（ ）日前主动公开下月供电企业代理购电电量、价格等信息。

根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开办理用电信息要求，市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等用电业务有关信息，自发生变化之日起（ ）个工作日内更新，国家另有规定的，按照规定执行。