根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开12398能源监管热线等投诉渠道要求，省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道，主动公开12398能源监管热线、12398能源监管App及微信公众号，做到与95598供电服务热线同步、同对象公布。自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

私自超过合同约定的容量用电的用户，无论用户属于哪一类，都应当承担私增容量每千瓦（千伏安视同千瓦）五十元的违约使用电费。

属于两部制电价的用户，在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于二倍差额电费的违约使用电费。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应当承担每次五千元的违约使用电费。

其他用户跨日历年欠费部分的电费违约金，每日按照欠费总额的千分之三计算。

电费违约金的计算方式是从逾期之日起，每日按照欠费总额的千分之一计算。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费，不需要承担任何违约责任。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，在安装计量装置前，要与客户充分协商确定安装位置，并取得安装位置产权方同意，表箱内空开由供电公司安装并维护。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位一是要在安装计量装置前，与客户充分协商确定安装位置，并取得客户同意，表箱内空开由供电公司安装并维护。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要规范低压业扩物资使用，与故障抢修、电网建设与改造物资混合使用时，要加强物资出入库管理。

《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，要规范接入管理，机井用电应接入公司专门用于排灌的变压器，不宜接入农村居民公用变压器，以免在浇地时发生低电压情况。