根据《国家发展改革委 国家能源局关于深化提升 “获得电力” 服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》发改能源规〔2025〕624 号规定推行全过程数智服务包括提升（）

根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，“95598”电话（网站） 、网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。

城镇规划建设范围如何界定？

自（ ） 起，城镇规划建设用地范围内，对通过出让或划拨等方式取得土地使用权的项目，供水供电供气供热工程的投资界面应延伸至用户建筑区划红线，除法律法规和相关政策另有规定外，不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。

线下用电报装渠道除了通过当地营业厅有哪些？

某高压客户2020年1月1日申请变压器减容业务，2022年3月6日到当地供电所办理变压器启用手续，该客户应按照（ ）业务来申请。

优化供电服务质量评价体系。探索建立（ ）体系，由客户评价设计、供货、施工单位，推动客户工程建设规范高效。

对实行（ ）的低压客户，取消供电方案，直接启动配套电网工程建设程序。

根据打造国际领先电力营商环境三年工作方案（2021 年-2023 年)（修订版）重点任务要求，压减配套电网工程建设时间，对小微企业客户，健全“（ ）”负责制，现场直接启动配套电网工程建设程序。

（ ）业务适用于用电主体名称及其产权改变，（ ）业务一般只针对同一法人及自然人的名称变更。

对于客户申请低压用电，用户用电设备总容量在（ ）千瓦及以上或者现场安装有三相用电设备时，可以使用低压380伏供电。