低压“三零”客户从用电申请到装表接电，全流程不超过（ ）个工作日。

根据客户意向接电时间及施工进度，协调确定停（送）电计划，优先采取不停电作业的方式完成送电。

与客户签订供用（购售）电合同及相关协议时，不需要与客户逐条核对确认重要条款。

在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后，应第一时间主动书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行一次性告知义务。

制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，合理确定电源点、装表位置等关键事项。

对容缺办理客户，及时联系客户，告知客户需补充提交的资料清单，通过上门或线上等方式完成资料补收。

工作人员应提前与客户预约现场勘查时间， 按照“一次勘查”原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

根据实际办电进度，在系统中同步流转业务工单，如实记录办电时间节点。

全面推广不停电作业，加大人员装备配置投入，持续提升不停电作业承载力。

加强与地方自然资源规划等部门的沟通协调，支持供电企业按需支付使用政府建设的管沟廊道资源。

对于省市重点项目、涉及公共安全等特殊紧急项目，由地方政府和供电企业启动“项目长”挂帅的快速响应模式。